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是店员自己宣传这款内衣有治疗乳腺疾病的功能的,21岁大三女生李某在中南路中广17楼

近日,永州市民钟女士花14800元购买的塑身内衣投诉案,在工商部门的调解下,美容店最终退还钟女士12300元购衣款。

大三女生遭遇“美容陷阱”158元办张卡最后被忽悠近万元
在美容师劝说下花4800元订购了一套自称具有护胸保健功能的内衣。回家后发觉不对劲,想退货遭拒绝。昨日,经工商部门调解,这名受骗女生拿到全部退款。
去年10月底,21岁大三女生李某在中南路中广17楼“

爱美是女人的天性。为让身材不随年龄的增长走样,家住光谷的高女士和朋友胡女士,在附近一家美容机构共先后花费41万元买了41套塑形内衣,结果却发现效果并不理想。

2017年12月29日,市民钟女士在冷水滩区零陵中路某美容店接受美容服务时,一店员不停地向她推销某品牌塑身内衣、店员称这种内衣之所以贵,最大的特点是有“治疗乳腺增生、矫正体形、排除身体毒素”的功能,穿了她们的内衣,火辣身材尽显,坚持到美容院定期做美容,一定貌美如花,两个月内可以帮助丰胸至D罩杯,塑造出完美的S型曲线。钟女士当时听到穿一套内衣就可以拥有令人羡慕的身材的宣传很是心动,最终没有抵住美容院的引诱,在店员的怂恿下试穿了这套内衣,并且刷卡支付了14800元货款。

大三女生遭遇“美容陷阱”158元办张卡最后被忽悠近万元

两人向店家提出退款,没有结果。更让她们担心的是,在试穿过程中,商家以观察效果为由,拍下她们多张裸照,她们要求删除也遭拒绝。

买到内衣的当天,钟女士感觉上当受骗了,上网查询了相关资料,发现很多关于“天价内衣”的报道,并说明该内衣没有宣称的功效!立即找到美容院要求退货,美容院以内衣已试穿为由坚决不肯退货。几经交涉无果后,钟女士向冷水滩工商分局杨家桥工商所投诉。

在美容师劝说下花4800元订购了一套自称具有护胸保健功能的内衣。回家后发觉不对劲,想退货遭拒绝。昨日,经工商部门调解,这名受骗女生拿到全部退款。

顾客

杨家桥工商所受理投诉后,工作人员立即进行调查,美容店超范围经营服装类产品销售,未能提供这款内衣所谓“治疗乳腺增生、矫正体形、排除身体毒素”功能的相关证明材料。面对询问,美容店负责人陈述,是店员自己宣传这款内衣有治疗乳腺疾病的功能的。工作人员认为美容店在推销自己的商品和服务时超范围经营,同时涉嫌虚假宣传。在工作人员的调解下,双方最终达成一致,美容店虽同意退货,但由于内衣已经穿过,无法再次出售,只能退还钟女士12300元。

去年10月底,21岁大三女生李某在中南路中广17楼“可诺丹婷美容院”办了一张158元的美容月卡,之后又在该店美容师游说下,前后花4299元钱办理了美容卡。

万元内衣只能穿3天

冷水滩工商分局提醒广大消费者,对功能内衣要保持谨慎和警惕,切勿轻信商家对塑身内衣功效的宣传。指望穿塑身内衣让脂肪移位、想瘦哪就瘦哪、想丰哪就丰哪,是绝对不可能的。此外,塑形内衣虽然有一定弹性,但长时间穿着会影响人体正常呼吸和运动,尤其是乳腺,长期压迫易导致血液循环不畅而引发疾病。消费者在购买此类产品时,应向商家索要说明书,保管好包装材料,并与商家签订买卖合同、索要正规发票,作为发生纠纷时维权的有效凭证。

今年2月17日,李某到美容院做全身护理,一位美容师说:“乳房有严重的乳腺小叶增生,脊柱也已变形,需要赶快矫正。”接着拿出一套内衣,称可以治疗乳腺增生和乳腺癌等。李某当场订下那套4800元的内衣。

花去29万塑形不明显

次日,李某到医院检查,发现并没有“严重的乳腺小叶增生”,觉得受到欺骗,到美容院要求退款遭拒。无奈之下,向小东门工商所投诉。

今年36岁的高女士,住在光谷步行街附近一高档小区。从2013年底开始,她在附近一家美容店做皮肤保养和身体的中医理疗。去年5月,店员向她推荐一款宣称可以提臀、丰胸的塑形内衣。

执法人员前往调查,认为美容院属于虚假宣传。经调解,美容院退还李某内衣款4800元,此前尚未用完的各种美容卡如实退钱,两项合计退款7042元。

高女士介绍,店员推荐时说,手术整形不仅有风险,还可能对身体造成伤害,而通过穿形体内衣的方式改变身材,对身体没有任何伤害。只要按疗程穿她们的塑形内衣,不仅可以防止胸部下垂,还能保证恢复到正常范围,身材也可以变成S形。

自从10年前生完孩子,高女士自觉身材有些走样,在店员劝说下,她开始按疗程试穿该店的塑形内衣。第一个疗程为期半个月,要先后穿4套内衣,而每套内衣平均只穿3天就要被丢弃。这些只能穿3天的内衣,每套价格高达1万元。

高女士说,一套内衣包括一条裤子、一件上衣和一个腰背夹,一开始她花4万元买了4套。随后,她又按要求先后支付8万元续了两个疗程。到去年7月底,第三个疗程结束她发现,塑形效果并不理想,便没再继续购买。

是店员自己宣传这款内衣有治疗乳腺疾病的功能的,21岁大三女生李某在中南路中广17楼。与高女士的经历相似,今年42岁的胡女士,也是在该店做保养时接触到塑形内衣的。她的投入更多,不到一年共花费29万元买了29套,“试穿期间店员曾说,两套内衣叠加在一起穿效果更好。”

胡女士说,为了把身形缩得很紧,有时腋下都被内衣勒得通红,厚厚的内衣绑在身上十分难受。有时为了第二天穿着方便,甚至连晚上睡觉都不敢脱掉。

店方

顾客都是自愿购买

感觉不理想是期望太高

胡女士说,当初店员向她推荐时宣称,第一个疗程试试看,第二个疗程看变化,当她花到30万元时就会看到明显的效果。到时,胸部会明显提升,臀部也不会出现下滑,并且腰椎出现S形。

对于商家的宣传,胡女士觉得有些夸大其词。目前,她已经花费了29万元,身材却并没有什么明显变化。

胡女士说,每个疗程中,她们都会到美容店内测量身体三围的变化。店员以观察变化为由,拿出手机或平板电脑对着赤身裸体的她们拍照,虽然不会拍头部,但她们也心存担忧,这种裸照一旦流传出去后果不堪设想。期间,她曾多次要求对方将裸照删除,均遭拒绝。

今年5月,高女士看到外地媒体报道了塑形内衣骗人的事,仔细一回想感觉自己也被骗了。她发现店家卖给她们的内衣,网上售价只要1000元左右。为此,两人开始找商家讨说法,提出退款要求。

美高梅登录中心 ,6月27日,双方就退款一事闹到东湖高新区市场监督管理局光谷所,由于高女士和胡女士无法拿出商家虚假宣传的相关证据,商家拒不退款,工作人员现场调解无果。

对于高女士和胡女士花费41万元购买内衣的事情,该美容店负责人徐女士承认属实。她告诉楚天都市报记者,她们向顾客推荐塑形内衣时,都是顾客自愿购买的。再者,塑形内衣是分疗程购买的,并非是一次性付款,若是顾客觉得没有效果,怎么会在后期叠加消费,追加新疗程?

美容店工作人员陈女士出示了与高女士微信聊天的部分记录,显示高女士在穿塑形内衣期间,曾向其表达过对塑形内衣的效果比较满意。然而,对于这些聊天记录,高女士予以否认。

针对顾客质疑价格太高,徐女士解释,她们的内衣都是定制商品,质量绝非网上售卖的所能比。此外,每套1万元的售价,还包括后期对客户服务等方面。“对客户而言,她的胸确实提升了,这一点可从我们拍的照片看得出来。”徐女士说,客户都是希望投入之后取得最好的效果,心里预期往往比较高。至于高女士投诉效果不理想,可能与工作人员后期的服务没有跟上有关系。

徐女士同时称,钱已经交给了公司,没法退款。至于照片,她们认为是穿内衣有效果的依据,一旦删除就更说不清楚了。

说法

美体不能迷信塑形内衣

顾客有权要求删除自己照片

塑形内衣具体效果究竟如何呢?武汉纺织大学服装学院钟安华教授表示,塑形内衣主要是通过物理方法产生定型作用。例如,参加一些重要场合时,可穿塑形内衣达到收腹、提臀等作用,但这都是暂时性的。因为腹部等人体部位本身存在很大的受力性,脱掉后就会恢复原样。如今,有的塑形内衣也会涂些药物,对人体产生刺激从而塑形,但研究表明效果也不持久。

钟教授称,市民切勿轻信商家宣传,指望穿塑身内衣让脂肪移位、想瘦哪就瘦哪、想丰哪就丰哪,是绝对不可能的。此外,塑形内衣虽然有一定弹性,但长时间穿着会影响人体正常呼吸和运动,尤其是乳腺,长期压迫易导致血液循环不畅而引发疾病。

针对高女士和胡女士的境遇,北京武汉律师事务所律师吴新平说,如果两位女士想维护自己的权益,必须收集相应的证据。如确定双方消费关系的票据凭证,商家在产品推广中是否存在夸大宣传的广告,产品包装是否有误导消费的情况,以及商家是否有相应的文字性承诺和合同等。

吴律师说,万元一套的内衣,从价格来看已不是普通商品,购买前双方最好签订合同,注明产品的功能等。此外,在消费过程中注意保留发票等消费凭证,以便今后维权。

至于商家储存了顾客的裸照,吴律师说,商家当时拍摄顾客裸照,是为了配合产品的使用,如今双方已经终止了这种关系,顾客有权要求对方将涉及自身隐私的裸照删除。

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