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社会新闻

H0代码共享航班)的中国大陆籍自由行旅客,客票为南航784票证

南方网讯针对大陆居民赴台个人游暂停,深圳航空、东方航空、南方航空、山东航空、吉祥航空、四川航空均在8月1日发布了关于近期台湾地区航线客票的退改说明,符合条件的旅客在规定期限内均可办理退票,无须支付退票费。

现代快报讯根据文化和旅游部官网公告,自2019年8月1日起,暂停47个城市大陆居民赴台个人游试点。现代快报记者获悉,8月1日当天,国航、南航、东航等多家航空公司相继发布了关于台湾地区航线相关客票特殊处置的公告。

民航资源网2019年8月1日消息:针对大陆居民赴台个人游暂停,吉祥航空发布关于近期台湾地区航线的退改说明,符合条件的旅客可办理退票,无须支付退票费。

1日中午,深圳航空率先发布了关于深航涉及中国台湾航线客票特殊处置方案的通知,凡在2019年8月1日零时前购买的,涉及深航旅行日期为2019年8月1日零时之后的台湾地区航班,且所持票证为479客票或999客票的自由行旅客,可在客票有效期内,选择申请办理退票手续,无须支付退票手续费。

★南方航空

一、客票适用范围:

随后,东航、南航、山航、吉祥和川航陆续发布声明,均表示符合条件的旅客在规定期限内均可办理退票,无须支付退票费。

适用客票:客票为南航784票证,出票日期为2019年7月31日前,旅行日期为2019年8月1日后,客票航程中包含中国大陆与台湾之间南航航段(包括南航实际承运航段及代码共享航段),且旅客为中国大陆籍自由行旅客。

凡在2019年7月31日24:00前购买的,旅行日期为2019年8月1日零时后,持吉祥航空台湾地区航线的018客票(包括吉祥航空实际承运航班和*H0代码共享航班)的中国大陆籍自由行旅客。

编辑: 何柏梅

操作办法:对符合上述条件的客票,允许对客票未使用部分,于2019年8月31日前,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票)。

H0代码共享航班)的中国大陆籍自由行旅客,客票为南航784票证。二、处置方案:

★吉祥航空

旅客可在客票有效期内,选择申请办理退票手续,无须支付退票手续费。旅客可在原出票地、吉祥航空直属柜台或24小时客服热线95520进行办理。

适用范围:凡在2019年7月31日24:00前购买的,旅行日期为2019年8月1日零时后,持吉祥航空台湾地区航线的018客票(包括吉祥航空实际承运航班和*H0代码共享航班)的中国大陆籍自由行旅客。

三、其他规定:

操作方法:旅客可在客票有效期内,选择申请办理退票手续,无须支付退票手续费。旅客可在原出票地、吉祥航空直属柜台或24小时客服热线95520进行办理。

本通知执行截止日期为8月31日。

★东方航空

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适用范围:涉及购买东上航台湾地区航线客票(东航实际承运及*MU代码共享的781客票)的自由行旅客,出票日期为2019年7月31日24:00之前,旅行日期为2019年8月1日零时之后的。

图源@吉祥航空

操作方法:旅客可在客票有效期内,申请办理退票手续,无须支付退票手续费。旅客可联系东航客服中心95530、各直销机构办理航班改期,退票回原出票地办理。

★国航

适用范围:凡在2019年7月31日前购买的999客票,旅行日期为2019年8月1日之后的涉及国航中国台湾航线航班,包括国航实际承运航班和非国航实际承运的航班(含挂CA航班号的代码共享航班)。

操作方法:旅客(限中国大陆居民,不含团队旅客)在客票有效期内,申请办理退票手续,无须支付退票手续费。上述时间均为当地时间。

★深圳航空

适用范围:凡在2019年8月1日零时前购买的,涉及深航旅行日期为2019年8月1日零时之后的台湾地区航班(包括深航实际承运航班和*ZH代码共享航班),且所持票证为479客票或999客票(仅限深航实际承运航班)的自由行旅客(包括持“三不准”客票及里程奖励客票的旅客)。

操作方法:旅客可在客票有效期内,选择申请办理退票手续,无须支付退票手续费。旅客可在原出票处、深圳航空直属柜台或24小时客服热线95361进行办理。上述时间均为当地时间。

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